Krzysztof Kołacz<p><span>Apple planuje wyeliminować role doradców ds. wsparcia w mediach społecznościowych w serwisach <a href="https://twitter.com/applesupport" rel="nofollow noopener" target="_blank">Twitter/X</a>, <a href="https://www.youtube.com/@applesupport" rel="nofollow noopener" target="_blank">YouTube</a> i na witrynie <a href="https://discussions.apple.com/welcome" rel="nofollow noopener" target="_blank">Apple Support Community</a> jeszcze w tym roku.</span></p><p><span>Ta informacja pochodzi od wielu źródeł, a klienci nie będą już mogli uzyskać wsparcia od pracownika Apple na wskazanych platformach. </span>Od 1 października konto @AppleSupport na X nie będzie już udzielać odpowiedzi klientom, którzy wysyłają bezpośrednie wiadomości, podało jedno ze źródeł. Zamiast tego źródło wskazało, że klienci, którzy wyślą wiadomość na konto, otrzymają automatyczną odpowiedź określającą inne sposoby skontaktowania się z Apple w celu uzyskania pomocy.</p><p>Ponadto źródła podały, że Apple nie będzie już zapewniać klientom pomocy technicznej w sekcji komentarzy do filmów przesłanych na kanał Apple Support na YouTube, a płatna rola Community Specialist zostanie wyeliminowana z Apple Support Community, internetowego forum dyskusyjnego, na którym klienci mogą uzyskać pomoc.</p><p>Apple nie odpowiedziało na prośby zagranicznych serwisów, m.in. Mac Rumors, o komentarz.</p><p><a rel="nofollow noopener" class="u-tag u-category" href="https://imagazine.pl/tag/apple-support/" target="_blank">#apple-support</a> <a rel="nofollow noopener" class="u-tag u-category" href="https://imagazine.pl/tag/wsparcie-apple/" target="_blank">#wsparcie-apple</a></p><p><a href="https://imagazine.pl/2023/09/01/apple-planuje-wycofac-konta-obslugi-klienta-z-twitter-x-i-youtubea/" rel="nofollow noopener" target="_blank">https://imagazine.pl/2023/09/01/apple-planuje-wycofac-konta-obslugi-klienta-z-twitter-x-i-youtubea/</a></p>